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Centro de Ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas a tus preguntas sobre cómo usar Tico Timelines

Introducción

¿Qué es Tico Timelines?

Tico Timelines es una plataforma de gestión de proyectos diseñada para ayudarte a organizar y dar seguimiento a todos los aspectos de tus proyectos de construcción, permisos y cumplimiento en Costa Rica.

¿Para quién es?

Para arquitectos, ingenieros, contratistas, desarrolladores inmobiliarios y cualquier profesional que necesite gestionar proyectos, permisos municipales, pagos y documentación en un solo lugar.

¿Cómo empezar?

Regístrate gratis, obtén 30 días de prueba y comienza a crear tus proyectos. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.

Registro y cuenta

Crear una cuenta

Haz clic en "Comenzar gratis" en la página principal. Ingresa tu correo electrónico y contraseña. Recibirás un correo de confirmación para activar tu cuenta.

Completar perfil

Ve a Configuración (el icono de engranaje en el dashboard) y agrega tu nombre completo, empresa y teléfono.

Prueba gratuita de 30 días

Al registrarte, obtienes 30 días de acceso completo a todas las funcionalidades. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.

Proyectos

Crear un proyecto

Desde el dashboard, haz clic en "Nuevo Proyecto". Completa la información: nombre, descripción, empresa asociada, fechas, presupuesto y ubicación (provincia, cantón, distrito).

Gestionar proyectos

Desde la sección "Proyectos" puedes ver todos tus proyectos en formato Kanban (tablero) o lista. Puedes arrastrar proyectos entre columnas (Activos, En Pausa, Completados).

Detalle del proyecto

Cada proyecto tiene su propia página con información general, estado, presupuesto, checklist, pagos municipales y timeline de etapas.

Checklist de cumplimiento

Agregar ítems

En la vista del proyecto, ve a la sección "Checklist de Cumplimiento" y haz clic en "Agregar Item". Completa: nombre, descripción, categoría (documento, trámite, pago, permiso, legal, otro), fecha límite, prioridad y días de recordatorio.

Gestionar estado

Puedes cambiar el estado de cada ítem: Pendiente, En progreso, Completado, Vencido o No aplica. El estado se actualiza desde el desplegable en cada ítem.

Exportar a calendario

Cada ítem con fecha límite tiene un icono de calendario. Haz clic para exportarlo a tu calendario personal (formato ICS).

Recordatorios automáticos

Recibirás alertas por email antes de cada vencimiento según los días de recordatorio configurados.

Pagos municipales

Agregar un pago

En la sección "Pagos Municipales" de tu proyecto, haz clic en "Agregar Pago". Ingresa: concepto, monto, fecha límite, fecha de pago (cuando esté pagado) y observaciones.

Estado automático

El sistema calcula automáticamente si el pago está pendiente, vencido o completado según la fecha límite y la fecha de pago.

Gestión de periodos

Puedes asociar cada pago a un periodo (ej: Q1, Q2, anual) para mejor organización.

Presupuesto y gastos

Establecer presupuesto

En la sección "Presupuesto y Gastos", ingresa el presupuesto total del proyecto. Puedes actualizarlo en cualquier momento.

Registrar gastos

Agrega cada gasto con: concepto, monto, categoría (permisos, materiales, impuestos, multas, mano de obra, otros), descripción y fecha.

Visualización

El gráfico de pastel muestra la distribución de gastos por categoría. La barra de progreso indica el porcentaje del presupuesto utilizado.

Timeline de etapas

Agregar etapas

En la sección "Timeline de Etapas", haz clic en "Agregar Etapa". Define: nombre, descripción, estado, fecha de inicio y fecha de finalización.

Gestionar estados

Estados disponibles: No iniciado, En progreso, Completado, Bloqueado. Cambia el estado desde el desplegable en cada etapa.

Progreso automático

La barra de progreso se actualiza automáticamente según las etapas completadas.

Dashboard

Métricas clave

El dashboard muestra: total de proyectos, tareas pendientes, vencimientos próximos y completados.

Próximos vencimientos

Lista de los próximos vencimientos con opción de exportar a calendario.

Actividad reciente

Visualiza las últimas acciones realizadas en tu cuenta.

Suscripción

Planes disponibles

Team Monthly: $9.99/mes. Team Yearly: $99.99/año (2 meses gratis).

Prueba gratuita

30 días de prueba sin tarjeta de crédito. Al expirar, aparecerá un modal bloqueante que te pedirá elegir un plan para continuar.

Métodos de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Onvo, la pasarela de pagos local.

Cancelar suscripción

Desde Configuración, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso premium se mantiene hasta el final del período facturado.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no me suscribo después de la prueba?

Tu cuenta se mantiene activa pero con funcionalidades limitadas. Solo los suscriptores tienen acceso completo a todas las herramientas.

¿Puedo cambiar de plan mensual a anual?

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento desde Configuración. El cambio se aplica en tu próximo ciclo de facturación.

¿Qué incluye la prueba gratuita?

La prueba gratuita incluye todas las funcionalidades premium durante 30 días. Sin compromiso y sin necesidad de tarjeta de crédito.

¿Cómo contacto a soporte?

Envíanos un correo a info@tico-timelines.com o usa el formulario de contacto en la página principal.

¿Mis datos están seguros?

Sí, utilizamos encriptación de datos y autenticación segura. No almacenamos información de tarjetas de crédito (los pagos son procesados por Onvo).

¿Necesitas ayuda adicional?

Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.